|
一、系统功能
“好伙伴汽车服务行业管理软件”提供十一大功能模块，在操作界面中以菜单的形式反映出来。
系统管理
包括更换操作员、锁定系统、数据备份与还原、数据管理、考勤管理（员工考勤签到、考勤签退、考勤综合统计报表）、修改密码、系统权限管理、系统初始化、期初设置、月末结转、年底结存、系统参数配置、系统日志、退出系统等功能
VIP会员管理
提供VIP会员卡类型的灵活定义，VIP会员发卡及卡类型和卡的综合管理，并提供会员卡消费金额的查询、充值功能。对会员消费情况进行录入，依消费总额自动完成累计积分，消费打折、礼品兑换。也可以增加会员消费商品的详细信息。
主要的功能包括定义卡的种类类型、服务项目、车辆牌号、积分管理、积分兑换管理、卡发放（销售）、会员卡充值、会员卡次卡续次、会员刷卡消费、会员卡结算、相关统计报表和相关跟踪服务提醒、VIP会员消费统计报表等。
基础资料
系统提供了丰富全面的基础资料管理，包括：库存材料、车辆档案、员工信息、存货仓库、往来单位、服务项目、现金银行账户、费用信息八种基础资料的分类树状信息管理。
项目管理
包括从前台接车、项目实施、仓库领料、派工、结算等一整套项目管理操作流程。并且提供了项目及材料的消费统计、利润分析以及项目故障分析档案管理、项目经营档案、二级维修保养、材料消耗统计、材料成本统计等功能。
客户关怀
完善的客户关怀模块，客户服务提醒以及销售服务跟踪服务，让您随时掌握客户的信息，可针对性进行客户提醒信息的设置及报警查询，包括：年检日期、客户农历生日、客户公历生日、员工生日、大修日期、保险日期、商品消费金额、服务项目消费金额、养路费到期、驾驶证年审、商品有效期、自定义提醒等。
另外，包括车辆出厂跟踪服务以及项目服务跟踪报警的查询管理，以及短信群发推广模块，具备强大的客户及员工信息管理和短信通讯功能，可轻松实现企业产品营销推广、客户服务、企业信息内部沟通功能。 随时发布，速度快，手机用户在全国各地都可以收到。
销售管理
日常配件或材料的销售处理及销售收款结算、销售合同开具功能，销售合同管理，按揭购车信息管理，发货到货状态管理，合同查询功能，超期查询管理等强大功能。
采购管理
日常配件或材料的采购入库管理、采购退货管理、采购付款结算以及入库质量控制管理。
库存管理
日常配件或材料的内部领料单、领料耗用管理、库存报损单、库存报溢单及仓库商品材料调拨管理和库存盘点管理、库存存货量上下限报警管理、进销存业务经营档案。
帐务管理
包括员工工资管理、员工提成管理（包括服务提成和商品销售提成，提成方式分：比例提成和固定提成）、发票管理、费用单、其它收入单、借款单、还款单、调账单、转账单的信息录入、查询及损溢表、资产负债表等报表统计汇总功能。
报表中心
提供全面的进销存统计报表，包括每日销售统计、万能查询统计、商品销售统计、仓库销售统计、职员销售统计、客户销售统计、商品采购统计、仓库采购统计、职员采购统计、供货商采购统计、销售退货统计报表、采购退货统计报表、内部领料统计表、商品报损统计表、商品报溢统计表、库存状况报表、进销存汇总统计报表、及往来应收应付管理、现金银行资金管理以及企业经营成本分析报表管理。
工具箱辅助功能
功能强大的报表设计器，可灵活方便的自定义报表格式、以及附送的有实用价值的特色小功能，如人民币大小写自动转换及日历等。
二、系统特点：
“好伙伴汽车服务行业管理软件”其主要功能特点如下：
1、 树状分布的基础档案管理
采用目前最先进、有效的树状信息管理，提供多达50级以上的信息分类功能，使得企业可以对库存材料、内部组织结构以及服务项目、仓库、往来单位、银行账户等基础信息进行最大限度的扩展和管理。
树状结构的信息显示更加简单清晰，一目了然，可以在同一界面上实现对企业信息资源的构建及查阅。
2、强大的VIP会员管理
系统提供全面、完善的VIP卡综合信息管理，用户可以自定义VIP卡类型，然后通过发放VIP卡对卡编号、持卡人单位及车牌号和卡类型等信息进行关联，之后便可以非常快捷、高效地对卡用户进行信息处理，并且系统自动根据卡类型限制条件（包括服务项目、次数、消费金额或有效使用时间段等）进行卡身份验证及应用范围验证，最终通过刷卡智能存储消费信息并进行自动汇总。
会员消费增加积分、会员卡兑换礼品活动等扣减积分，支持会员消费分析模块，会员消费次数统计，会员服务消费次数自动刷卡扣除，会员储值卡充值、针对会员信息数据检索分析；
同时，系统中贯通了当前为企业管理者非常重视的CRM（客户关系管理）思想，开单时自动提醒客户消费历史档案及分类消费信息，方便接车人对客户身份、信息即时的了解，大大提升客户关怀程度以及服务响应效率。即使公司内部产生人员变动，也丝毫不会影响到客户的消费满意程度。
3、 完善的服务项目管理分析
通过对汽车服务相关行业的长期、深入了解，项目服务管理部份溶入了当前汽车服务型企业经营过程中更多的实用内容，在汽车服务项目中涉及到的大量实际信息，被有效的整合到录单过程中，如：车辆信息、消费历史、项目材料、工作组及账户等。
在信息完整采集处理的过程中，系统还充分考虑到用户的操作简单易用性，并将这种思想充分地应用在整个系统流程中。如：系统可以轻松实现以一个车牌号或VIP卡号自动进行车辆信息调出，支持模糊查找和树状列表选择等多种方式，并提供项目与材料的自动关联。
举个例子，如果一个VIP客户进行卡消费，那么，通过刷卡操作之后，VIP客户的消费历史记录、项目消费分类统计、车辆信息及项目信息和材料信息实现一次自动弹出，无需进行烦琐的录入操作，真正做到一卡自动识别和信息扫描，大大地提升了录单效率，同时也提升了服务质量和反应速度。
同时，系统提供丰富多样化的统计报表，以不同的角度和对象进行分类统计、汇总，充分提炼业务数据，为管理者提供详尽全面的统计分析，真正实现对管理决策行为提供有效、真实的数据依据。
4、 能强大易用的进销存管理
为了更加适用于汽车服务型企业的实际应用需求，系统在引入标准进销存管理流程的同时，加入了更多行业特色的元素，如：更强化开单效率，简单易用和统计汇总及时等特点。
特别是在统计报表中，我们独创了以树状结构结合多级数据报表的显示。举例来说，用户查看库存当前状况时，可以针对某一具体仓库进行库存查看，也可以针对某一片区的仓库进行汇总查看，同时，可以结合日期区间和商品模糊条件进行筛选统计，因而，对于数据统计的效率得到非常大的提升，对于用户的操作水平要求也大大降低。
5、 服务项目和进销存业务报表及财务报表允许独立及合并汇总
系统采用服务项目和进销存业务以模块化划分，即可以独立分开录单、统计，也可以将两者数据进行合并汇总，使得模块化管理的优势发挥到最大。
同时，系统可以为不同版本的同户提供不同的解决方案，两者可拆可分，数据接口灵活兼容，为客户的灵活选择也提供了更好的平台。
6、 操作简单易用、数据采集多样化
由于系统的定位即易用、实用，因而，在系统几乎所有录单、统计部份均提供了丰富的快捷键功能，在整个开单过程，熟练的用户可以在不使用鼠标的情况下，在几秒钟之内完成一张正常的单据处理。
7、 客户关怀模块
完善的客户关怀模块，客户服务提醒以及销售服务跟踪服务，让您随时掌握客户的信息，著名的“二八原则”认为， 20%的客户创造了企业80%的利润。有人根据统计把它修改为80/20/30，就是说20%的客户创造了企业80%的利润。因此企业应当不断提高客户服务及持续关怀程度和水平。从而在提高客户忠诚度过程中有效地降低流失率。相关研究表明：一个企业如果将其客户流失率降低5%的话，其利润就能增加25-85%。因此客户关系管理首先提倡的是保持现有客户，实现现有客户的重复购买是企业追求的首要目标。其次才是开拓新市场，吸引新客户。
8、 强大的系统权限控制
不仅将权限范围定义到每个菜单项，而且以功能权限的形式将权限精确到按钮或者表格，使得管理者可以针对不同职位的员工，轻松分配不同的权限，系统安全性得到最大程度的保障。同时，结合每次操作所产生的系统日志功能，可以方便的进行事后责任追查，真正做到了事前事后的系统安全控制。
9、 短信营销群发推广模块
短信群发推广模块，是针对广大中小企业移动办公、短信客户服务、互动短信营销、市场调查、数据采集等日常商务应用，具备强大的客户及员工信息管理和短信通讯功能，可轻松实现企业产品营销推广、客户服务、企业信息内部沟通功能。 随时发布，速度快，手机用户在全国各地都可以收到。
具备全国全网，四网合一（移动、联通、电信、网通）的移动商务资质的短信服务提供商。同时覆盖全国移动、联通、小灵通等多个网络用户，轻松实现短信上行和下行 。
10、 灵活便捷的系统参数配置
为了更加适应不同客户的操作习惯，系统中提供了丰富的参数设定配置，以满足客户个性化应用需要，力求达到最佳的操作效率。
|